Situations fréquentes
- Plus de froid ou plus de chaleur
- Fuite d’eau ou odeur inhabituelle
- Bruit anormal
- Code d’erreur sur la télécommande ou l’unité
Dépanner
Diagnostic et dépannage de climatisation
Lorsque l’appareil ne rafraîchit plus, ne chauffe plus, fuit, fait du bruit ou affiche un code d’erreur.
Informations utiles à préparer
- Marque et référence si elles sont connues
- Description des symptômes
- Code d’erreur éventuel
- Commune d’intervention
- Ancienneté approximative de l’équipement
- Moment d’apparition du problème
Déroulement
- Prise de contact et description de la panne
- Diagnostic sur place lorsque cela est nécessaire
- Proposition d’intervention selon le constat
Devis, diagnostic et réparation
Le devis d’installation ou d’entretien est gratuit. Pour une panne, le diagnostic, le déplacement et la réparation peuvent être facturés ; ils sont précisés avant intervention.
Les interventions électriques et frigorifiques sont confiées au professionnel.